¿Necesito contratar fulfillment para generar guías?+
No. Puedes conservar tu inventario, preparar los paquetes en tu negocio y generar tus guías desde el sistema de Uva. El fulfillment en Bogotá es un servicio adicional para quienes quieren delegar almacenamiento y preparación.
¿Puedo elegir un operador diferente para cada envío?+
Sí. Elige entre transportadoras nacionales y mensajerías locales disponibles para cada pedido según precio, cobertura y características del servicio. Las alternativas dependen de la ciudad, origen, destino, peso y dimensiones.
¿También puedo hacer entregas con mensajerías locales?+
Sí. Puedes consultar opciones de mensajería local para mover pedidos dentro de la ciudad, según disponibilidad y cobertura. Revisa las condiciones y la modalidad de entrega o recogida del operador antes de gestionar el envío.
¿Dónde entrego el paquete después de generar la guía?+
Con Coordinadora puedes llevar el paquete con su guía a un punto de la transportadora. Para las demás opciones, revisa las condiciones de entrega del servicio seleccionado. No necesitas llevar los paquetes a la bodega de Uva para generar guías.
¿Cómo empiezo a enviar con Uva?+
Si ya eres cliente, ingresa al portal para generar tus guías. Si vas a empezar, escríbenos por WhatsApp y te orientamos sobre el acceso al sistema y las condiciones del servicio.
¿Puedo cotizar si no sé cuántos m³ necesito?+
Sí. Escríbenos qué vendes y cuántos pedidos manejas. Te orientamos con las medidas y cantidades de tus cajas para estimar el espacio. No necesitas completar la calculadora para hablar con nosotros.
¿Cómo funciona el primer mes de almacenamiento gratis?+
La promoción es para nuevos clientes de fulfillment y cubre únicamente el almacenamiento del primer mes. Alistamiento, transporte, materiales de empaque y otros servicios se cobran aparte. Antes del ingreso acordamos contigo la fecha de inicio del primer mes de servicio. Desde el segundo mes, el almacenamiento cuesta $59.900 + IVA por m³ al mes, desde 0,25 m³.
¿Hay consumo mínimo mensual?+
No. Actualmente no aplicamos un consumo mínimo mensual, ni en el primer mes ni en los siguientes. Pagas los servicios consumidos. El espacio de almacenamiento empieza en 0,25 m³; transporte, empaque y otros servicios se cobran aparte.